2 års garanti

Vi står bak kvaliteten på smykkene våre med en begrenset 2 års garanti – vår garanti for at alle smykker er fri for material- og produksjonsfeil ved mottak av produktet.

Hva dekkes?

Smykkene dine er under garanti for eventuelle produksjonsfeil (i materiale eller utførelse), i varigheten av den opprinnelige kjøperens levetid. Fra og med kjøpsdatoen fra en autorisert North-forhandler og underlagt gjeldende lover.

Hva dekkes ikke?

Vår 2 års garanti dekker ikke tapte gjenstander, riper, skader forårsaket av ulykke (bøyd ring, ødelagt kjede), misbruk, forsømmelse, feil bruk eller lagring av produktet, uautorisert modifikasjon (endring av størrelse eller reparasjonsarbeid utført av en tredjepart), eller normal slitasje.

Dessverre vil varer kjøpt gjennom en tredjepartsleverandør ikke dekkes av vår garanti. Hvis bestillingen din ikke ble fullført på www.icefromnorth.no/ eller i en av våre butikker i Norge, må du kontakte selskapet du kjøpte varene fra.

Starte en garantiprosess:

For å spørre om smykkene dine er dekket av denne garantien, kontakt support@icefromnorth.no med navn, adresse, ordrenummer og en detaljert beskrivelse av problemet.

Garantikrav må ledsages av et akseptabelt kjøpsbevis fra en autorisert North-forhandler, eller nettbestillingsnummeret.

Merk at du forventes å betale 50% av den opprinnelige kostnaden for varen for reparasjoner og/eller utskiftninger i følgende tilfeller, selv under garantiperioden: feil eller skade forårsaket av feil bruk eller uforsiktighet (slag, bulker, knusing, etc.), svikt eller skade forårsaket av uforsvarlig reparasjon eller modifikasjon, estetiske endringer som oppstår fra normal slitasje, aldring (mindre riper osv.) og endring av fargen som subtile fargeendringer på belegget osv. og feil eller skade forårsaket av brann eller vann, eller en naturkatastrofe som et jordskjelv.

I tilfelle varen din som kreves for garanti har blitt avviklet eller utsolgt, vil en kredittkode tilbys for verdien betalt ved det opprinnelige kjøpet, som skal brukes til et nytt erstatningskjøp av en annen vare.

Vi vil ikke respektere falske eller uredelige garantikrav og forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å avvise eventuelle garantikrav som vi mistenker å være uredelige. Ringer kan endres i størrelse, men vil ugyldiggjøre garantien - vennligst endre på egen risiko.