Vi designer smykkene våre for at de skal kunne yte på toppnivå, så hvis det ikke fungerer perfekt for deg, er du dekket. Du kan prøve varene du kjøper på Icefromnorth.no, i 30 dager for å bytte eller 14 dager for retur i trygg forvissning om at du enkelt kan bytte eller returnere dem – uansett grunn – innen fristen.
Det er altså bare å handle i vei og prøve produktene i 30 dager.
Noen varer er unntatt fra å bli returnert. Custom (Spesialbestillinger), produkter som er gravert etter eget ønske og solid gull produkter. Vi godtar heller ikke retur av produkter som er intime, sanitære varer, dvs. Øredobber. Vi godtar heller ikke retur eller refusjon for digitale produkter eller e-gavekort.
Hvordan bytte en vare
- Be om en bytte innen 30 dager etter at du mottok bestillingen din ved å fylle ut skjemaet nederst på denne siden eller kontakte oss direkte på icefromnorth.no eller via live chat.
- Produktet må være i samme stand som du mottok det, og i originalemballasjen.
- Teamet i ICEFROMNORTH, skal opprette og sende deg en gratis retur kode som du kan oppgi til din nærmeste butikk.
- Vi vil behandle din bytteforespørsel så snart vi mottar varen du ønsker å bytte.
Hvordan returnere en vare
- Be om retur/bytte innen 14 dager etter at du mottok bestillingen din ved å fylle ut skjemaet nederst på denne siden.
- For å være kvalifisert for retur må produktet være i samme stand som du mottok det. Den må også være i originalemballasjen.
- Varene skal sendes tilbake til ICEFROMNORTH med sporing, da ICEFROMNORTH ikke er ansvarlig for tapte returnerte varer.
- Alle varer vurderes av ICEFROMNORTH før returen din er godkjent og en bytte eller refusjon behandles.
Trykk her for å fylle ut vårt online skjema.
Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere avklaring, kan du kontakte oss på, Live Chat eller på support@icefromnorth.no.